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诚信企业|龙藏深泉商贸有限公司:优质产品高效服务打造诚信电商

发表时间:2020-08-05    来源:肥城文明网

                                

 

近年来,网络购物深受广大消费者欢迎,泰安市龙藏深泉商贸有限公司作为肥城市最大的电子商务企业,始终把诚信作为企业生存发展的基石,以文明守法和诚信经营为企业信条,积极贯彻国家、地方相关法律法规,在发展过程中形成了“文明、诚信、责任、创新”的企业文化。坚持以为用户提供优质的产品、高效的服务为己任,给广大消费者提供了安心、舒心、便利的消费环境。在不断变换的市场中取得了不凡的业绩,也赢得了社会各界的广泛好评。

2018年,店里上架一只铜大象,由于工作人员失误,把单只的价格标成了一对的价格,相当于价格增加了一倍,一周后公司督导小组在检查中发现了这个问题,立即安排相关人员修改价格,并在系统中找出这款大象的所有销售订单2个卖家分别来自河北青岛,虽然当时已经确认收货,但是公司依然要求售后客服联系买家进行了差价退还,为表示歉意还赠送了小礼品给买家买家为公司的做法赞不绝口,现在已经成为公司的忠实粉丝,并推荐了很多的顾客。这件事情以后,加强了监督力度,要求必须做好价格管控,不能出现类似错误。也在这件事件中深感信誉口碑对公司发展的重要性。

窥一斑而知全豹,龙藏深泉商贸有限公司坚持将诚信做成“口碑”。用心经营产品品质和服务品质所有销售的产品都是经过出厂到货入库发货多道检验关卡,层层把关,确保无任何瑕疵,为消费者提供产品质量检测报告,保证客户收到的都是质量合格的产品。专业的售后团队打造贴心的售后服务本着“贴心 用心 诚心”的态度,秉承“想客户之所想,急客户之所急”的服务宗旨,进一步保障客户的售后权益,打消消费者的购物疑虑,为客户购买了贴心的运费险,七天无理由退换货没有任何风险,没有任何损失。同时维护消费者个人信息安全对消费者的个人信息采取保密措施,防止信息泄露。未经消费者同意,不向其发送商业信息。在收集、使用消费者个人信息时,遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者确认。

公司强化诚信经营的管理创建了诚信经营准则和企业与员工的行为规范,明确企业健康发展的价值取向。打造企业领导带头制度,严守合同契约,不计较一时一事利益得失。对待员工做到言必信,行必果,树立诚实守信的榜样,公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状,公司领导都做到一一兑现,决不失信员工,塑造了领导者良好的形象,赢得了员工的好评。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养,关心他人等方面注意进行考核。

除了搞好经营,公司还积极参与社会公益事业。关注留守儿童,给她们送文具,送温暖;为贫困孩子实现微梦想;为贫困学生提供勤工助学平台,让她们在龙藏大学学习,通过劳动实现自己的价值;每月资助特殊教育学校,帮助这些身体有障碍的孩子更好的接受教育,感受社会的关爱;定时捐助敬老院,给老人们献一份爱心,呼吁更多人去关注老年人,敬老爱老;每年捐助西部贫寒地区学生,帮助他们能温暖的过冬。

创建放心消费工作,责任重于泰山,使命无尚光荣。企业获得“2020年诚信企业单位”眼下正继续团结一致,脚踏实地,认真负责地把创建放心消费工作做出实效,做到诚信经营,让消费者放心。

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